L'essentiel sur ZENMATE

ZenMate fait office d’extension de navigateur, d’application de bureau pour Windows et Mac et d’application mobile pour iOS et Android. Je vous recommande fortement d'essayer la version de bureau pour avoir une bonne idée des performances, car l'extension de navigateur n'est pas vraiment un VPN mais un proxy crypté.

Les paramètres sont basiques - vous pouvez activer un Kill Switch, une protection contre les fuites DNS et exécuter ZenMate au démarrage du système. L'activation de Kill Switch nécessite d'élever l'application au niveau administrateur.

Il existe une fonctionnalité appelée EverSecure, qui semble forcer l'application à se reconnecter chaque fois que la connexion est perdue.L'application fonctionne de manière transparente et nous n’avons rencontré aucun plantage, gel ou problème de déconnexion et de changement de serveurs.

La préoccupation numéro une que j'entends des gens à propos des VPN est que leur utilisation gênera leur navigation sur le Web. C'est une complainte compréhensible, car vous constaterez probablement une augmentation de la latence ainsi qu’une diminution des vitesses de téléchargement et d’upload lorsque vous utilisez un VPN.

Il s'avère que ZenMate n'a pas exactement répondu à ses prétentions. Bien que ce ne soit pas le VPN le plus lent que nous ayons testé, ce n'était certainement pas le plus rapide. Le taux de téléchargement moyen était de 32 Mbps sur tous les sites et à toutes les heures. Comparez cela à ExpressVPN par exemple avec une vitesse moyenne de plus de 100 Mbps, et vous pouvez voir qu'il y a place à amélioration.

Les meilleures vitesses que nous avons vues ont été, comme prévu, sur les serveurs américains, tandis que les connexions à Hong Kong ont été très lentes. Cela dit, les vitesses pour un emplacement donné étaient assez constantes, donc une fois connecté à un emplacement à plusieurs reprises, vous saurez à quoi vous attendre.

ZenMate exploite plus de 3.700 serveurs dans 74 pays, et ce nombre aura probablement augmenté d’ici à ce que vous lisiez ceci.

L’un des intêrets que vous payez lorsque vous achetez un abonnement VPN est l’accès au réseau de serveurs VPN de l’entreprise. En général, les meilleurs services offrent de nombreux emplacements de serveurs, vous donnant plusieurs options pour « usurper » votre emplacement et améliorer les chances qu’il y aura un serveur se situant à proximité de votre emplacement physique réel. Ceci est essentiel car plus vous êtes proche du serveur VPN que vous utilisez, plus les performances seront meilleures.

Ce sont tous des serveurs physiques par opposition aux serveurs virtuels. ZenMate possède tous ses serveurs, ce qui est inhabituel à voir, la plupart des VPN les louant. C'est un avantage car cela donne à ZenMate le contrôle total de ses serveurs du point de vue de la sécurité et des performances.

Les sites incluent des pays en Europe, en Asie-Pacifique, en Amérique du Nord et du Sud et en Afrique. La plus grande concentration de serveurs se trouve en Allemagne, en Roumanie, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Cependant, il n'est pas possible de choisir votre serveur en fonction de sa ville. En tant que tel, c'est la chance du tirage au sort qui va se jouer. L'option de choisir votre emplacement peut pourtant être pratique dans certaines situations, par exemple, si vous cherchez à éviter les pannes de la couverture des événements sportifs ou si vous souhaitez sélectionner le serveur le plus proche.

ZenMate est un VPN conçu pour les utilisateurs non-avancés qui souhaitent un moyen plus simple de protéger leur confidentialité en ligne.

Cette approche plus simple est évidente dès que vous consultez le site Web. Il n'y a pas de jargon, pas de listes de fonctionnalités compliquées, juste une explication rapide de la technologie VPN et quelques exemples d'avantages. Le service se concentre principalement sur les bases, d’où son manque de features.

Les applications de ZenMate facilitent la recherche d'un serveur compatible avec les torrents. Pas besoin de parcourir la liste des emplacements pour trouver des icônes spéciales `` P2P '' ou quelque chose de similaire, cliquez simplement sur l'onglet y étant associé pour afficher une liste de vos options.

La qualité du support client est un moyen précis de déterminer si un fournisseur de VPN vous respecte vraiment en tant que client. Et il faut dire qu’un service de bonne qualité se ferait presque rare dans le monde des VPN. Ça ne devrait pas l'être. Ce n'est pas nécessairement si difficile ou quoi que ce soit. Mais la grande majorité sont soit lents soit inutiles.

Le support client de ZenMate laisse tout de même un peu à désirer, et c'est certainement quelque chose que l'entreprise devrait améliorer à l'avenir. Tout d'abord, il n'y a pas de chat en direct; le formulaire qui y ressemble sur le site officiel n'est qu'une autre façon de créer un ticket. Une fois que le personnel a reçu votre demande, il vous fournira une réponse dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Cela dit, vous pouvez également envoyer un ticket directement depuis le client. En plus de cela, la section FAQ sur le site officiel est plutôt pauvre et obsolète en informations pour la plupart.

Enfin, ZenMate ne prend pas la peine de rendre les choses plus faciles pour l'utilisateur : Le type de service et la politique de confidentialité sont chargés de jargon juridique. Localiser des morceaux de leurs politiques de conservation des logs ressemble à une chasse au trésor. Ce n’est pas très transparent !!!

Vous l’aurez compris, Zenmate n’est pas la meilleure offre VPN du marché, du moins pour le moment.

Comme tous les autres à leur début, Il faut bien partir d’un certain point pour ensuite progresser petit à petit, et Zenmate convient tout de même à un profil bien précis : les personnes souhaitant le minimum, sans une interface complexe propice à l’étouffement. La possibilité de pouvoir naviguer agréablement et de comprendre immédiatement tout ce qui se passe à l’écran.

Et mine de rien, nous pensons qu’il existe un bon nombre de personnes ne voulant pas se prendre la tête tout en ayant une expérience fonctionnelle.